Besoin d'aide?    


Quand est-ce que je reçois ma box ?

Toutes les box sont expédiées en même temps en fin de mois, la date peut varier à quelques jours prêts.

 

Mon abonnement démarre quand ?

Lorsque vous choisissiez la durée d’abonnement de votre Stuffbox, le mois de réception de votre première Stuffbox est indiqué. Vous pouvez le trouver depuis votre compte ou sur votre facture.

 

Mon abonnement se renouvelle t-il automatiquement?

Non, nos abonnements ne sont pas reconduits automatiquement.

 

Comment changer l’adresse de livraison ou faire modifier la taille de mon t-shirt ?

Rien de plus simple, il suffit de nous en faire la demande par mail dans la rubrique contact.

 

J’ai fait une demande de partenariat mais je n’ai pas eu de réponses !

Sachez que nous faisons notre maximum afin de répondre au mieux à tout le monde. Nous recevons plusieurs dizaines de demandes par jour et nous en acceptons que très peu. En général si vous ne recevez pas de réponse d’ici 48h vous pouvez considérer votre demande comme refusée.

 

 J'ai déjà des figurines Pop! comment éviter les doublons?

Vous pouvez nous transmettres la liste des figurines que vous possédez déjà via la rubrique contact et service "liste figurine Pop".

 

 J'ai raté une Stuffbox et je voulais absolument un des goodies! Comment me le procurer?

Vous pouvez désormais vous rendre sur notre store Geekollector, sur lequel vous pourrez retrouver certaines figurines Pop et goodies que nous proposons dans les Stuffbox. 


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